入住南昌江景假日酒店 被停車(chē)場(chǎng)道閘桿砸傷愛(ài)車(chē)
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年02月25日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線(xiàn)： 0791-86849110
事發(fā)20多天雙方就賠償問(wèn)題遲遲未達(dá)成一致
江南都市報(bào)訊 全媒體記者盧勇攝影報(bào)道：1月31日（正月初三），北京的孟先生駕車(chē)到南昌游玩，在出南昌江景假日酒店停車(chē)場(chǎng)時(shí)被道閘桿砸到車(chē)頂。隨后，雙方就賠償事宜遲遲未達(dá)成一致。
孟先生提供的視頻顯示，1月31日23時(shí)19分，他駕駛汽車(chē)緩慢前行，當(dāng)一半車(chē)身駛出停車(chē)場(chǎng)、他左右觀(guān)察路況時(shí)，道閘桿突然落下，砸到車(chē)頂，隨后立即彈起，導(dǎo)致部分車(chē)衣受損。孟先生出具的消費(fèi)憑證顯示，當(dāng)天他花費(fèi)1276元預(yù)訂了該酒店2間房。
事后，孟先生與南昌江景假日酒店協(xié)商后在一份“現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明”上簽字，明確要求依據(jù)車(chē)檢結(jié)果定損額賠償。
隨后，孟先生向酒店方面出具了一份4S店報(bào)價(jià)單——后備蓋上飾板車(chē)衣，單價(jià)2000元。但對(duì)方一直未進(jìn)行賠償。
2月21日，記者來(lái)到南昌江景假日酒店了解情況。酒店前廳經(jīng)理袁滿(mǎn)鳳告訴記者，此事酒店方確實(shí)存在失誤，但他們一直在積極與孟先生進(jìn)行溝通。依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，需要孟先生出具維修發(fā)票，才能通過(guò)公司財(cái)務(wù)審核。
孟先生對(duì)此不滿(mǎn)，“現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明”寫(xiě)明，依據(jù)車(chē)檢結(jié)果定損額賠償，為何中途變卦？如果維修車(chē)輛時(shí)產(chǎn)生額外費(fèi)用，酒店方又不愿意承擔(dān)怎么辦？
經(jīng)記者介入推動(dòng)，酒店方初步同意預(yù)付1000元用于孟先生修理車(chē)衣，并承諾承擔(dān)修理車(chē)衣和車(chē)漆的費(fèi)用，孟先生表示接受。不料，在協(xié)議擬定過(guò)程中，雙方就預(yù)付1000元的前提條件持不同意見(jiàn)，最終協(xié)商仍未能達(dá)成一致。
2月21日，記者來(lái)到南昌市紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沙井分局，該局工作人員稱(chēng)，此前接到了該起投訴，由于并不屬于生活消費(fèi)糾紛，已回復(fù)不介入處理。
2月24日，孟先生表示，下一步準(zhǔn)備繼續(xù)向有關(guān)職能部門(mén)及假日酒店總部投訴。
針對(duì)此事，江西中矗律師事務(wù)所律師李子君表示，一般而言，經(jīng)雙方協(xié)商，書(shū)面簽訂的“現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明”，可作為雙方正式的約定。酒店方應(yīng)當(dāng)按照約定履行承諾，后續(xù)一味疊加條件，實(shí)際上是加重了消費(fèi)者的責(zé)任，這是不公平，也是不合理的。
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