送車檢修 工作人員失誤致車輛受損
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年02月20日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 萬昱、全媒體記者陳陽攝影報道：本是送車去檢修，結果卻因為4S店工作人員操作失誤，導致愛車受損。2月17日，南昌市民羅女士向本報“315”熱線反映。
羅女士稱，此前，她駕駛車輛時感覺底盤有些問題，于是2月5日將車送至位于南昌市青山湖區(qū)洪都中大道的一汽大眾江西協(xié)眾4S店檢修。該店工作人員駕車停于升降機平臺上，未掛P擋、未拉手制動后離開。隨后，升降機操作員未對汽車進行固定，直接開啟升降機。就這樣，車輛在升至頂端時，從升降機平臺沖出垂直落地。
“這輛黑色邁騰我花費了20多萬元，買來不到3年。”羅女士表示，因為4S店工作人員的失誤導致車輛受損，理應承擔相應的責任。但門店負責人只讓兩名涉事工作人員個人承擔賠付，因?qū)Ψ浇?jīng)濟能力有限，導致賠償事項近半個月無法推動。
2月16日，記者來到位于青山湖區(qū)洪都中大道的一汽大眾江西協(xié)眾4S店了解情況。在車輛停放處看到，羅女士的車保險杠、內(nèi)梁、底盤等都受到損壞。
涉事4S店相關負責人承認是工作人員操作失誤所致。對于后續(xù)賠償情況，該負責人否認讓涉事工作人員單方面承擔責任，表示目前雙方仍在協(xié)商中。
19日，羅女士向本報致電回復，雙方已初步達成一致意見。“4S店以回收價將舊車回收，我加一些錢換購一輛新車。”羅女士稱，對方表示需向上級公司匯報后方能執(zhí)行上述方案。
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