承諾置換新車有補貼 3個多月了還未到賬
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年02月20日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
記者介入調(diào)查 南昌龍和紅旗4S店已兌現(xiàn)承諾
江南都市報訊 劉志洲、全媒體記者盧勇攝影報道：“在南昌龍和汽車銷售有限公司（以下簡稱南昌龍和紅旗4S店）購車時，合同明確備注‘置換新車可享受補貼’，結(jié)果提新車后對方卻推托不愿兌現(xiàn)。”近日，南昌市民熊先生向本報求助。
熊先生介紹，2024年9月28日，他的父親在南昌龍和紅旗4S店花費18.9萬元購買了一汽紅旗牌EH7純電動汽車。當時銷售人員承諾可以享受2萬元置換補貼，即把名下的一輛舊車完成報廢后將相關(guān)手續(xù)提交給4S店，審核通過后，該店將置換補貼打到其名下銀行卡。
“為此，南昌龍和紅旗4S店還將該約定寫進了汽車銷售合同中。”熊先生說，2024年10月21日，自己按照約定完成舊車報廢，帶著相關(guān)手續(xù)來到南昌龍和紅旗4S店辦理置換補貼事宜，對方卻以“需要扣稅”等理由拒絕全額支付置換補貼。
第三方企業(yè)信息平臺企查查顯示，南昌龍和紅旗4S店成立于2019年8月，系江西省水利投資集團有限公司旗下公司。
針對熊先生所反映的情況，2月17日下午，記者來到了南昌龍和紅旗4S店走訪。該4S店負責人楊女士表示，雙方簽訂的銷售合同確實明確了熊先生可享受2萬元置換補貼。之所以一直沒有向熊先生兌付該置換補貼，是因為店內(nèi)管理存在漏洞和操作不當。同時，承諾將盡快將置換補貼全額打入熊先生的銀行卡內(nèi)。
2月19日上午，熊先生向記者表示，已收到2萬元置換補貼，并感謝本報助力維權(quán)。
江西瀛贛（廣信）律師事務所律師方翠表示，市民在購車這類涉及大額消費的場景中，當商家提供優(yōu)惠措施，特別是返現(xiàn)承諾時，務必要求商家在合同中明確補貼金額、支付時限以及違約責任等關(guān)鍵事項。
消費維權(quán)方式
若您遇到消費煩惱需要幫助，可撥打本報維權(quán)熱線：0791-86849110，江南都市報記者將快速反應、深入調(diào)查、跟進處理，全力維護您的合法權(quán)益。
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：郭寧