群眾無小事 樂平“12345”政府服務(wù)熱線助力春耕生產(chǎn)
來源： 江南都市報 | 日期： 2024年03月26日 | 制作： 江南小編 | 新聞熱線： 0791-86849110
人勤春早，農(nóng)忙初開，一大早樂平市眾埠鎮(zhèn)田畈上機器轟鳴。但該鎮(zhèn)濮家村一村民在自家承包的農(nóng)田里遇到了一件不開心的事，為了盡快能得到解決，隨即撥打了樂平市“12345”政府服務(wù)熱線，希望自己碰到的問題能得到及時處理。
“您好，是這樣的，不是馬上要春耕生產(chǎn)了嗎，我們家承包農(nóng)田的灌渠被這次大雨中淤泥堵了好長一段，給翻耕農(nóng)田帶來了用水難的問題，覺得個人力量有限，想麻煩請你們幫忙協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理一下，謝謝！”訴求人濮某說道。
“好的，請您放心，我們這就派發(fā)工單，安排有關(guān)部門進行處理。”熱線工作人員認真地梳理了一下村民反映的問題，在證實內(nèi)容無誤后，第一時間把工單派發(fā)到屬地眾埠鎮(zhèn)。
在接到派單的第一時間，鎮(zhèn)村兩級干部及時和來訴人取得了聯(lián)系，并召集了有關(guān)村小組長到現(xiàn)場，對存在的問題做出整改意見，明確整改方案，確保在播種之前將問題全部整改到位。
一直以來，眾埠鎮(zhèn)將“12345”政府服務(wù)熱線工作常態(tài)化抓緊抓實，機構(gòu)健全，責任有位，每年為屬地村民解決訴求工單近2000件，工單辦結(jié)率達100%，滿意率達99.2%，贏得了群眾的廣泛贊譽。
值班編輯：肖琳琪
值班審核：周艷華
值班編委：游靜